アサーティブ・コミュニケーション

【心理的ハードルを突破】「それ、本当ですか？」と言えないあなたへ。角を立てずに「裏どり」する技術新着!!

仕事において「裏どり（事実確認）」が大切なのは分かっている。けれど、いざ確認しようとすると、こんな不安が頭をよぎりませんか？「何度も確認したら、相手を疑っているみたいで失礼かな……」、「細かいやつだと思われて、嫌われたらどうしよう……」特に、相手が上司や取引先、あるいはベテランの同僚だったりすると、なおさら聞きづらいものです。しかし、確認を曖昧にしたまま進めた結果、後から大トラブルに発展してしまっては元も子もありません。実は、仕事ができる人は、相手の気分を害さずに、むしろ「しっかりしている心強いビジネスパートナーだ」と信頼される聞き方をマスターしています。今回は、「角を立てずに」裏どりを行うためのコミュニケーション技術を、具体的なフレーズ付きで解説します。